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FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe vous répond 24h/24 par téléphone, WhatsApp ou email.
Comment réserver mon chauffeur privé ?
Directement en ligne grâce au formulaire de réservation : indiquez vos adresses, la date, l’heure et le nombre de passagers, choisissez votre véhicule et validez. Vous recevez immédiatement une confirmation. Pour une demande particulière, notre équipe reste joignable par téléphone, WhatsApp ou email.
Le prix est-il fixé à l’avance ?
Oui. Le tarif est calculé et affiché avant la validation de votre réservation. Il ne dépend ni de la circulation ni de l’itinéraire emprunté : aucune surprise à l’arrivée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée lors de la réservation. Pour les entreprises, une facturation adaptée peut être mise en place sur demande.
Puis-je voyager avec des bagages volumineux ou un siège enfant ?
Bien sûr. Indiquez le nombre de bagages lors de la réservation afin que nous vous attribuions le véhicule adapté. Les sièges auto et rehausseurs pour enfants sont disponibles sur demande.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre trajet en nous contactant. Les conditions applicables sont précisées dans votre confirmation et dans nos conditions générales de vente.
Êtes-vous disponibles la nuit et le week-end ?
Notre service fonctionne 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés, pour les départs matinaux comme pour les arrivées tardives.